Ponto de inflexão para o setor de telecomunicações

Neste artigo, Amir Khan, CEO da Alkira, argumenta que, à medida que o mundo das redes corporativas transita para um novo tipo de conectividade, construído para as necessidades da era da nuvem, os provedores de serviços devem ter cuidado para não serem deixados para trás.

A rede MPLS tem sido um recurso básico do inventário de provedores de serviços por mais de 20 anos e é uma tecnologia que permanece amplamente em uso. Mas há todas as indicações de que o MPLS está chegando ao fim de sua utilidade como uma solução de WAN corporativa eficaz. O futuro da rede corporativa tem tudo a ver com a nuvem, e é necessária uma conectividade que se encaixe na conta, refletindo a facilidade de implantação da nuvem e capaz de se adaptar às necessidades de negócios na velocidade da nuvem.

Isso deixa as operadoras e provedores de serviços com algumas decisões urgentes a serem tomadas para garantir sua relevância contínua. Ou eles continuam confiando no MPLS até o fim ou adotam uma abordagem proativa, auxiliando seus clientes corporativos em uma jornada de migração para um futuro de rede construído na nuvem e projetado para a era da nuvem. Se eles agirem agora e fizerem as parcerias estratégicas corretas, os provedores de serviços poderão levar o crédito por liderar essa migração de maneira ordenada, segura e planejada, capacitando seus clientes a operarem ‘na velocidade dos negócios’.

Certamente está claro que os provedores de serviços devem evitar a armadilha feita pelas gerações anteriores que não conseguiram se afastar com rapidez suficiente dos fluxos de receita herdados, como a voz. O ritmo evolutivo da nuvem é muito mais rápido do que qualquer fase de transição anterior, o que significa que as empresas de telecomunicações têm tempo mínimo para decidir sobre uma estratégia. Agir agora para adotar uma abordagem nativa da nuvem pode ser a diferença entre ser um disruptor e um dos disruptivos. O ponto de inflexão está próximo.

Passando de um passado legado

Tentemos primeiro entender por que o MPLS não é mais apropriado para as necessidades contemporâneas. Para isso, precisamos considerar o passado recente do ponto de vista da empresa. O MPLS foi projetado para conectar sites a sites e sites a data centers, globalmente. Como CIO, você tinha que ligar para seu provedor de serviços MPLS e eles forneceram uma conexão para você. Isso normalmente levava semanas, se não meses. Quanto tempo dependeria de qual capacidade o provedor de serviços tinha disponível na região onde você precisava da conectividade. O custo da largura de banda em questão também seria bastante alto, comparado, por exemplo, à Internet básica. Claro, os SLAs são bons com MPLS, em comparação com a Internet. Mas há um preço a ser pago por isso.

À medida que as empresas começaram a se tornar cada vez mais dependentes de serviços em nuvem, o jogo começou a mudar. A tarefa de uma WAN deixou de ser apenas conectar campi e data centers. A nuvem criou novos padrões de tráfego, com as empresas agora executando muitas cargas de trabalho em muitas nuvens diferentes. Você não pode otimizar esse tipo de complexidade com MPLS. É muito rígido.

O que é necessário, em vez disso, é uma abordagem projetada desde o início para as necessidades modernas, que viva na nuvem. Isso significa mais do que apenas uma rampa de acesso que se conecta à borda da nuvem. Trata-se de tecnologia nativa da nuvem, disponível como um serviço, capaz de interconectar facilmente várias nuvens, mas também ir além dos limites da nuvem em locais corporativos no local.

Os provedores de serviços precisam perceber que, a menos que possam apresentar uma oferta baseada nesses princípios, que leve seus clientes corporativos além do MPLS, outra pessoa fará isso. A rede em nuvem é uma solução para a qual o cliente acabará sendo atraído, com ou sem o provedor de serviços. Ao se mover agora para atender a essa necessidade, o provedor de serviços pode provar que é um parceiro confiável, olhando além do curto prazo, oferecendo algo além do familiar. Os provedores de serviços não têm o luxo de ficar sentados decidindo. Aqueles que o fizerem perderão com o tempo e ficarão tão para trás que não poderão mais competir.

Os provedores de serviços já sabem que os fluxos de receita existentes estão diminuindo à medida que a nuvem assume o controle. Mas não se trata apenas de adicionar uma nova linha de produtos ao seu portfólio. Eles devem dar uma olhada em seus próprios modelos de negócios, transformando-se longe do que é seguro e tradicional e abraçando algo muito mais radical.

Eles devem rever processos e culturas internas, preparando-se não apenas para uma nova tecnologia, mas para um mercado totalmente novo. A maneira como eles abordam o cliente tem que ser correta. Ser relevante para a nuvem, por exemplo, é oferecer serviços em escala global. Até mesmo as pequenas empresas têm pessoas trabalhando para elas em todo o mundo agora. Os clientes esperam não apenas uma presença global, mas também com segurança e visibilidade total.

Se os provedores de serviços puderem reestruturar seus negócios para a nova era da nuvem, eles ganharão agilidade, se libertarão para explorar novas oportunidades de receita e aguardarão a relevância contínua.

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